Perguntas Frequentes

A escolha do protetor solar depende do seu tipo de pele e necessidades. Para peles oleosas, recomendamos formulas oil-free e com toque seco. Para peles secas, opte por protetores com ativos hidratantes. Consulte sempre um dermatologista para uma recomendacao personalizada.

A linha Fotoproteção e focada em proteger a pele dos danos causados pelo sol, com protetores solares de alta performance. Ja a linha Isdinceutics oferece tratamentos dermatologicos avancados para cuidados especificos como anti-idade, manchas e renovacao celular.

A ISDIN esta comprometida com praticas eticas e sustentaveis. Nossos produtos nao sao testados em animais e seguimos rigorosos padroes de seguranca e qualidade.

Alguns produtos sao seguros para uso durante a gravidez, mas recomendamos sempre consultar seu medico ou dermatologista antes de iniciar qualquer novo produto durante este periodo.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua regiao. Apos a confirmacao do pagamento, o pedido e enviado em ate 2 dias uteis. O prazo de entrega e calculado a partir do envio e pode variar de 3 a 15 dias uteis, dependendo da localidade.

Apos o envio do seu pedido, voce recebera um e-mail com o codigo de rastreamento. Voce pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora informada.

Sim, entregamos em todo o territorio nacional. O frete e calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP de destino.

Aceitamos cartoes de credito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancario. Compras no cartao podem ser parceladas em ate 6x sem juros.

Sim, o pagamento por PIX e totalmente seguro. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e o pagamento e processado instantaneamente, garantindo mais agilidade na aprovacao do seu pedido.

Sim, oferecemos parcelamento em ate 6x sem juros no cartao de credito para compras acima de R$ 100,00. O valor minimo por parcela e de R$ 50,00.

Voce tem ate 7 dias apos o recebimento para solicitar troca ou devolucao. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@isdin.com.br informando o numero do pedido e o motivo da solicitacao.

Apos recebermos o produto devolvido e confirmarmos que esta em perfeitas condicoes, o reembolso e processado em ate 10 dias uteis. O prazo para o valor aparecer na sua conta depende da operadora do cartao ou banco.

Sim, caso o novo produto tenha valor superior, voce pagara a diferenca. Se for de valor inferior, o credito ficara disponivel para futuras compras.